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工作内容及要求(一)职责概述1.核对客户信息,对客户日均消费情况进行排查;2.负责指导客户使用后台,设定关键词;3.认真学习网络业务知识,客户在提关键词过程中发现问题要耐心帮助解答;4.及时完成主管给予的工作,发生突发事件要及时汇报给上级知道;5.对客户服务效果进行跟踪,提升,编辑客户档案;6.根据客户情况进行回访,制定优化方案;7.及时提醒客户续费,保证客户在360搜索上的不间断推广;8.提升有

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